Chez Poposoap Solar, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et un service après-vente exceptionnel. Pour garantir votre satisfaction, nous offrons une garantie limitée d'un an sur tous les produits Poposoap Solar. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de notre politique de garantie :
Couverture de la garantie :
- Notre garantie couvre tout défaut de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Elle ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'accidents, de modifications ou de réparations non autorisées.
Période de garantie :
- Tous les produits Poposoap Solar bénéficient d'une garantie limitée d'un an à compter de la date d'achat. Si vous rencontrez un problème de qualité pendant la période de garantie, veuillez nous contacter rapidement pour obtenir de l'aide.
Comment réclamer le service de garantie :
- Contactez-nous - Si vous rencontrez des problèmes, contactez-nous via le service après-vente du site Web : poposoapservice@gmail.com ou le service après-vente Amazon : support@poposoapsolar.com, en fournissant une preuve d'achat (par exemple, numéro de commande, facture).
- Évaluation des défauts - Notre équipe évaluera le problème et déterminera le service de garantie applicable.
- Réparation ou remplacement - Pour les produits éligibles à la garantie, nous fournirons des services de réparation ou de remplacement gratuitement.
Situations non couvertes par la garantie :
- Problèmes causés par des dommages humains, une mauvaise utilisation ou le non-respect des instructions du produit.
- L’usure normale, les rayures et autres dommages esthétiques ne sont pas couverts.
- Les réparations ou modifications non autorisées annuleront la garantie.
Politique de retour et de remplacement :
- Pour les problèmes qui ne peuvent pas être réparés sous garantie, nous vous proposerons un remplacement de valeur égale.
Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d'achat soit sans souci grâce à notre garantie d'un an. Pour toute question concernant la garantie, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible.